Support et Gestion

Le meilleur informaticien est l’informaticien que vous ne voyez jamais
La mise en place de l’infrastructure informatique dans une entreprise n’est que la première étape. En fait, ce n’est que le début. Le support et gestion sont essentiels pour assurer le bon fonctionnement. Chez Utilis nous surveillons l’infrastructure informatique de nos clients en continu. Cela se fait par un système de surveillance automatisé. Lorsqu’un problème ou un dysfonctionnement est détecté, nous recevrons automatiquement un message et nous irons tout de suite regarder. Par exemple, nous pouvons voir qu’il y a un utilisation excessif de la mémoire d’un ordinateur, ou qu’un virus a été détecté. Sur la base de nos systèmes de surveillance nous pouvons résoudre un problème avant qu’il ne devienne vraiment ennuyeux. C’est extrêmement important pour assurer la continuité de votre travail.
Dans la plupart des problèmes, l’utilisateur de l’ordinateur ne sait même pas que quelque chose se passe avec lui. Nous vous contacterons seulement si nécessaire. Pour le support et a gestion nous utilisons de logiciels de norme industrielle.

Nous aimons être personnellement impliqués et nous gardons régulièrement le contact. À la fois par téléphone et en personne dans votre bureau. De cette façon, nous pouvons regrouper notre expertise technique avec notre connaissance de l’entreprise. De cette façon nous avons une meilleure idée de pourquoi les problèmes surviennent et comment ils peuvent être évitées à l’avenir.

Externalisation de la gestion de votre infrastructure informatique peut apporter beaucoup de bénéfices a votre entreprise. Beaucoup d’entreprises n’ont pas leurs propres informaticien. Vous pouvez essayer de résoudre ce en interne, mais il ne sera jamais aussi bon que lorsque vous externaliser le support et gestion. Utilis apporte beaucoup d’années d’expérience et un soin complet. La sécurité, la gestion des comptes (dans le Cloud), la mise à jour de l’infrastructure informatique, support et gestion et de conseils cibles.